زهرا احمدی- با الکترونیکی شدن دنیای امروز و اهمیت زمان و هزینه، شاید حذف قبوض کاغذی بعید به نظر نمی‌رسید با توجه به اینکه با افزایش جمعیت تعداد قبوض صادره نیز افزایش می‌یابد.

از یک درخت متوسط، 16.67 بند کاغذ شامل 8 هزار و 333 برگه تولید و برای تولید تنها یک کاغذ A4 بالغ بر ۱۰ لیتر آب به‌میزان شش بطری آب معدنی مصرف می‌شود.

حال اگر در استان سالانه 8 مرتبه برای 240 هزار مشترک شرکت آبفا، 448 هزار مشترکین توزیع برق  و 343 هزار و 56 مشترک شرکت گاز، قبض صادر شود، نتیجه می‌گیریم بیش از 8 میلیون و 200 قبض توزیع می‌شود و با توجه به اینکه برای تولید سه برگه قبض یک کاغذ A4 مصرف شود، حدود 2 میلیون و 750 کاغذ A4 هر ساله فقط برای صدور قبض گاز، برق و آب شهری در استان مصرف شده و 330 درخت فقط برای این منظور قطع می‌شود.

هزینه 103 میلیونی شرکت گاز برای صدور قبض

به گفته مدیرعامل شرکت گاز استان تاکنون یک ميليون و 720 هزار و 325 قبض در سال 98 چاپ شده است كه در 9 ماهه امسال هزينه‌اي معادل 103 ميليون و 219 هزار و 500 تومان در بر داشته که با اجرای این طرح حذف قبض‌های کاغذی نزديك به 289 هزار مشترک معادل 33/83 درصد، در طرح حذف کاغذی قبوض گاز مشارکت کرده‌اند.

سعید عسگری در گفت‌وگو با صدای زنجان اظهار می‌کند: ارسال قبض پیامکی از ابتداي آذرماه امسال آغاز شده است و تا زمان جمع‌آوری کامل، برای شماره تلفن‌های همراه مشترکین قبض گاز علاوه بر پیامک، قبوض به صورت کاغذی نیز ارسال می‌شود و پس از آن مطابق دستورالعمل‌های ابلاغی صورتحساب گاز بهای مصرفی صرفاً به شماره همراه ثبت شده مشترکان پیامک می‌شود.

وی معتقد است: تلاش می‌شود اجرای طرح حذف قبوض کاغذی گاز بدون دغدغه برای شهروندان انجام شود چرا که طرح حذف قبوض کاغذی گاز، اقدامی در راستای کاهش هزینه‌های ارزي، تسریع در وصول مطالبات، تسهیل و توسعه خدمات الکترونیک، ارتقای کیفیت ارائه خدمات به مشترکان، حرکت به سمت انجام بخشی از مسئولیت‌های اجتماعی و نیز کاهش مراجعات مردمی است كه صرفه‌جویی در مصرف کاغذ و صیانت از جنگل‌ها و منابع طبیعی، کاهش هزینه‌های چاپ و توزیع قبوض و حفظ محیط زیست از مهم‌ترين اجرای اين طرح ملي است.

مدیرعامل شرکت گاز استان گفت: براي مشتركاني كه پيامك ارسال نمي‌شود تنها براي دو دوره قبض صادر مي‌شود كه لزوم ارائه شماره تماس فرزند خانواده، دوست و يا وابستگان پیامک دريافتي را به اطلاع صاحب قبض برساند.

سعید عسگری با بیان اینکه اين طرح در مرحله اجراست و تمهيدات لازم به اطلاع مشتركان می‌رسد، توضیح داد: در اين طرح شماره تلفن‌های همراه مشتركان محترم از سه روشِ ثبت از سوی کنتورخوان‌ها، ثبت در وب سایت شرکت گاز و نیز ارسال شماره اشتراك در سامانه پيام كوتاه 1000194 صورت می‌گیرد كه البته روش خود اظهاری يعني ثبت شماره‌های اشتراک از طریق پیامک و سایت توسط خود مشترك؛ گام موثری در به دست آمدن لیست صحیحی از شماره تلفن همراه مشترکین است چرا كه اطلاعات با صحت کامل در سیستم تغذیه ‌شده و بسیار مطمئن و تقریباً بدون اشتباه است.

وی می‌افزاید: در روش جمع‌آوری اطلاعات توسط کنتورخوان ها؛ پس از ثبت اطلاعات می‌بایست صحت آن مورد پایش قرار گیرد تا مغایرت‌های آن مشخص شده و سپس اطلاعات به سامانه اصلی منتقل شود.

پوشش 95 درصدی مشترکان آب

معاون امور مشترکان و درآمد شرکت آب و فاضلاب شهری استان نیز با بیان اینکه طرح حذف قبوض کاغذی در استان از 15 آذرماه امسال آغاز شده است، اظهار می‌کند: حدود 91 درصد از 240 هزار مشترک آبفای استان در این طرح قرار گرفته‌اند که 9 درصد باقی مانده نیز برای خانه‌های خالی از سکنه و متروکه بوده است.

سعید شریفی با اشاره به هزینه قبوض کاغذی اذعان می‌کند: سالانه به طور متوسط حدود یک میلیارد تومان هزینه نیروی انسانی، کاغذ و چاپ قبوض کاغذی می‌شد و علاوه بر آن، از زمان قرائت کنتور تا چاپ و توزیع قبوض 7 تا 10 روز زمان می‌برد که با حذف قبوض به محض قرائت کنتور هزینه قبض تا 48 ساعت به صورت پیامک به دست مشترکان می‌رسد.

به گفته این مسئول با توجه به اینکه صدور قبض مشترکین روستایی بر عهده شرکت آب و فاضلاب روستایی است هنوز این طرح در روستاهای استان عملیاتی نشده و قبوض آب برای روستاییان به صورت کاغذی صدور می‌شود ولی با گذشت زمان روستاییان نیز در این طرح قرار می‌گیرند.

ادارات دولتی مهم‌ترین مانع

وی یکی از مشکلات و موانع این طرح در استان را ادارات و اماکن دولتی عنوان کرد و گفت: ادارات دولتی در همکاری در این طرح مقاومت می‌کنند و معتقدند برای حساب هزینه‌ها و ذیحساب قبوض کاغذی لازم است که ما برای این موضوع نیز راهکارهایی داریم که امکان مشاهده قبض در سایت شرکت آبفا یکی از این موارد است.

شریفی تاکید می‌کند: مشترکان آبفا می‌توانند با شماره‌گیری 1522، و یا مراجعه حضوری و یا از طریق راهنمایی در برگه های قبض تا سه ماه قبل و همچنین با ارسال پیامک شماره قبض به 300071485 شماره همراه خود را اعلام کنند.

از زمان قرائت تا رسیدن پول 60 روز زمان می‌برد

رویا قزلباش مسئول روابط عمومی شرکت توزیع برق استان هم با بیان اینکه پیامکی شدن قبضها کاهش زمان صدور و پرداخت قبض را به همراه داشته است، گفت: قبل از اجرای این طرح در استان از زمان قرائت کنتور و سپس مهلت پرداخت 50 تا 60 روز زمان می‌برد که علاوه بر آن ممکن بود برخی قبض‌های صادر شده به دست مشترکان نرسد و مشترکان دوباره برای دریافت قبض مراجعه کرده و هزینه اضافی را پرداخت کنند که با حذف قبوض کاغذی صرفه جویی زیادی در هزینه و زمان شده است.

وی با بیان اینکه هم اکنون 448 هزار مشترک شرکت توزیع برق در استان وجود دارد، ادامه داد: هم اکنون با 8 تا 10 برابری شدن قیمت کاغذ حذف قبوض کاغذی لازم و ضروری به نظر می‌رسید که از ابتدای شهریور ماه امسال این طرح در استان اجرا شده و هم اکنون نیز 95 درصد مشترکان از سامانه پیامکی توزیع برق بهره‌مند هستند.

راهکارهای توزیع برق

وی خاطرنشان کرد: بیشتر مشترکان با قبض پیامکی مشکلی ندارند و تنها چند درصد پایین بدلیل آشنا نبودن به این طرح و یا کهولت سن و یا سواد پایین با این طرح به مشکلاتی مواجه می‌شوند که با ارائه شماره همراه فرزندان و یا بستگان‌شان این مشکل برطرف می‌شود و در برخی از روستاها که پوشش تلفن همراه وجود ندارد روستاییان می‌توانند با مراجعه به دفاتر پیشخوان در محل روستای خود با ارائه شماره قبض، مبلغ فیش های خود را پرداخت کنند.

قزلباش با اشاره راهکار تغییر شماره قبض برای مشترکان مستاجر تصریح کرد: هر فردی که از انشعاب استفاده می‌کند مشترک محسوب می‌شود و برای تغییر و یا ثبت شماره همراه خود برای صدور قبض پیامکی، می‌توانند با شماره‌گیری #9* و ارسال شماره قبض به 50004927 شماره خود را در مشترکان توزیع برق ثبت نماید.

وی با بیان اینکه در ابتدای اجرای این طرح در استان به دلیل ارتقای سامانه قطعی هایی در سیستم وجود داشت، عنوان می‌کند: در ابتدا به دلیل قطع و وصل‌هایی که در سیستم وجود داشت  شماره برخی از شهروندان که شمارههای قبض های خود را ارسال کرده بودند در سیستم ثبت نشده بود که این شهروندان با ارسال دوباره شماره قبض، در این طرح قرار می‌گیرند.