پایگاه خبری صدای زنجان نیوز/ مدیرکل بهزیستی استان زنجان گفت: خدمات مشاوره و روان‌شناختی در مرکز و دفاتر مشاوره دولتی بهزیستی استان همزمان با هفته دولت به صورت رایگان به عموم شهروندان ارائه می‌شود.

مریم کرمی با بیان اینکه ۶ دفتر مشاوره دولتی در شهرستان‌های ابهر، ایجرود، خدابنده، خرمدره، طارم و ماهنشان و یک مرکز مشاوره دولتی در شهرستان زنجان فعالیت دارند، اظهار کرد: شهروندان می‌توانند در هر ساعت از شبانه‌روز با سامانه ۱۴۸۰ تماس گرفته و در زمینه‌های فردی، مشکلات کودک و نوجوان، ازدواج و مسائل خانوادگی، اضطراب، افسردگی، وسواس و سایر مسائل از خدمات مشاوره رایگان بهره‌مند شوند.

وی افزود: روان‌شناسان و مشاوران مجرب خط ۱۴۸۰ از ابتدای سال تاکنون به بیش از ۸۳۰۰ تماس موفق پاسخ داده‌اند و خدمات مشاوره‌ای می‌تواند در بهبود کیفیت زندگی افراد و اتخاذ تصمیم‌های درست در شرایط بحرانی مؤثر باشد.

کرمی با تأکید بر رعایت اصول رازداری و محرمانه بودن اطلاعات تماس‌گیرندگان، ادامه داد: با توجه به تنوع تماس‌ها و گوناگونی مشکلات افراد، در برخی موارد لازم است فرد برای دریافت خدمات روان‌شناختی و راهنمایی بیشتر به مراکز مشاوره حضوری ارجاع داده شود.

مدیرکل بهزیستی استان زنجان گفت: هر مشاور خط ۱۴۸۰ یک کد اختصاصی دارد و فرد می‌تواند در تماس‌های بعدی با همان مشاور گفت‌وگو کند. همچنین در مواردی که نیاز به مداخلات حضوری باشد، افراد متناسب با نیاز خود به مراکز مشاوره دولتی یا غیردولتی ارجاع داده می‌شوند.

منبع / ایسنا