پایگاه خبری صدای زنجان نیوز/ ثمین شکوری: پس از پشت ‌سر گذاشتن ایام جنگ 12 روزه و چالش قطعی اینترنت، این‌بار قطعی شبکه‌‌ها و پیامک‌ها از 19 دی ماه 1404 است؛ موضوعی می‌تواند برای دومین‌بار در سال جاری، آسیب جدی به کسب‌و‌کار‌های مجازی وارد کند.

از 19 دی ماه 1404 شاهد آن بودیم که تمام شبکه‌های مجازی از کار افتادند و ارتباط از طریق پیامک نیز عملا قطع شده است؛ قطعی بی‌سابقه‌ای که تا هفته‌های گذشته کاربران از کاهش کیفیت شدید آن سخن می‌گفتند اما اکنون با مسئله نبود آن دست‌و‌پنجه نرم می‌کنند.

در این روزها دسترسی به اینترنت بین‌الملل و پیامک تقریبا برای هیچ کاربری ممکن نیست؛ به گفته فعالان این عرصه، قطعی این ارتباطات آسیب 100 درصدی به بسیاری از آنان وارد کرده است.

اکنون بیش از 5 روز از  قطعی اینترنت در سراسر کشور می‌گذرد، قطعی که در پی آن با وجود شرایط اقتصادی موجود، کمر بسیاری از کسب‌و‌کار‌های اینترنتی شکسته و نفس فعالان عرصه اقتصاد دیجیتال ایران به شماره افتاده است.

علاوه بر این موارد، قطع پیام‌رسان‌های خارجی و داخلی بر بسیاری از کسب‌و‌کار‌های کلان و نوپا نیز ضربه مهلکی وارد کرده است.

از آن‌جا که فعالیت در بستر فضا‌‌های مجازی از الگوریتم‌های خاصی تبعیت کرده و ادامه فعالیت در آن‌ها وابسته به مستمر بودن فعالیت در این راستا است، به‌نظر می‌رسد این کسب‌و‌کارها با خاموشی موقت مواجه شده و حتی پس از بهبود شرایط موجود، تا رسیدن به جایگاه قبلی خود فاصله زیادی پیدا کرده باشند؛ فاصله‌ای که شاید برای یک کسب‌و‌کار نوپا زمان بسیار زیادی تا بازگشت به روال قبل را در پی داشته باشد.

در این میان، عدم دسترسی به پیامک‌ها و پیام‌رسان‌های داخلی برای حفظ مشتریان خود و ادامه فعالیت، به دغدغه‌ای جدی‌تر برای صاحبان کسب‌و‌کار‌های دیجیتال تبدیل شده است و عملا تمامی در‌ها برای فعالیت در این عرصه به روی آنان قفل شده است؛ حال دغدغه ادامه‌دار بودن این مشکل، به مساله‌ای بزرگ میان عموم شهروندان به‌خصوص صاحبان کسب‌و‌کار‌های دیجیتال تبدیل شده است.

کاهش ترافیک‌های پستی در استان زنجان

در این زمینه فرزاد توکلی، سرپرست اداره‌کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان زنجان در گفت‌‌و‌گو با صدای زنجان با اشاره به اینکه برآورد دقیقی از خسارات وارده به مشاغل اینترنتی استان زنجان فعلا در دسترس نیست، اظهار کرد: ترافیک‌های پستی در استان زنجان به حدود یک پنجم رسیده، چرا‌که بخش عمده آن خرید الکترونیکی مردم استان زنجان از درگاه‌ها و سایت‌های مختلف بوده است.

وی ادامه داد: بالطبع به واسطه عدم خرید مردم استان زنجان، حمل و نقل پستی به حداقل ممکن می‌رسد.

بیش از 85 درصد کسب‌و‌کار‌های اینترنتی فعال هستند

سرپرست اداره‌کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان زنجان با بیان این‌که کسب‌و‌کار‌های آنلاینی که تمام سرویس‌های خود را در بستر شبکه ملی اطلاعات برقرار کرده‌اند فعال هستند، عنوان کرد: بیش از85 درصد کسب‌و‌کار‌ها مانند دیجی‌کالا، اسنپ و غیره در این بستر سرویس‌های خود را فعال کرده‌اند که در شرایط فعلی نیز برقرار هستند؛ اما هستند برخی کسب‌و‌کار‌ها که در بستر شبکه ملی اطلاعات هستند اما به دلایل فنی، تنظیماتی و سایر موضوعات تخصصی ممکن است خدمات نگیرند.

این مسئول با اشاره به اینکه آمار این کسب‌و‌کار‌ها کم است، عنوان کرد: آمار کسب‌و‌کار‌هایی که در بستر شبکه ملی اطلاعات هستند ولی به دلایل فنی و تخصصی خدمات دریافت نمی‌کنند کم‌تر از 15 درصد است.

توکلی با اشاره به اینکه درحال حاضر در برخی سایت‌ها پس از خرید اینترنتی امکان ارسال پیامک کد تایید وجود ندارد، گفت: در برخی از سامانه‌ها که سر شماره آن‌ها جزو خدماتی مانند بانک و غیره تعریف نشده، امکان ارسال کد تایید وجود ندارد، اما مشاغلی که سرویس‌های خود را بر روی شبکه ملی اطلاعات برقرار کرده‌اند و پنل پیامکی آن‌ها جهت ورود به سایت، جزو سر شماره‌های خدماتی باشد مشکلی نخواهند داشت.

 زمان دقیقی از قطعی اینترنت در دست نیست

سرپرست اداره‌کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان زنجان با بیان اینکه حجم تراکنش‌ها به شدت کاهش یافته است، مطرح کرد: براساس کاهش خرید مردم و کاهش حجم ترافیک‌های پستی، حجم تراکنش‌ها نیز طی چند وقت گذشته به کم‌تر از حدود یک چهارم رسیده است.

وی عنوان کرد: به واسطه آن‌که تامین کننده کالا و کسب‌و‌کار تعطیل شده، قدرت تامین کالا نخواهد بود و با تامین نشدن کالا، کالایی که الکترونیکی خریداری شده، تحویل مشتری داده نمی‌شود و این عامل تاثیر منفی روی کسب‌و‌کار‌های این حوزه گذاشته است.

این مسئول با بیان آن‌که اطلاعات دقیقی از ادامه‌دار بودن شرایط اینترنت کشور در دسترس نیست، عنوان کرد: این تصمیم توسط وزارت ارتباطات گرفته نشده و تنها یکی از اعضای شورای فضای مجازی کشور وزیر ارتباطات است؛ این شورا بر‌اساس الزامات کشور تصمیم بر اعمال برخی محدودیت‌ها گرفته است و پس از بهبود شرایط کشور، سرویس‌ها در دسترس قرار خواهند گرفت.

 در دسترس قرار گرفتن سه موتور جستجوبرای کاربران

در این زمینه حسین دلیریان، سخنگوی مرکز ملی فضای مجازی کشور با اشاره به  قرار گرفتن سه موتور جستجوی «ذره بین»، «شادبین» و «گردو» در دسترس کاربران، اظهار کرد: دانش بنیان‌های ما زیرساخت‌های خوب و باکیفیتی را ارائه کردند که الان مشغول ارائه خدمات هستند.

بازگشت اینترنت به روال عادی در اسرع وقت

در ادامه در این زمینه سید ستار هاشمی، وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات کشور با اشاره به خسارت‌های وارده به کسب‌و‌کا‎‌ر‌های دیجیتال به دلیل قطعی اینترنت، اظهار کرد: به دنبال بازگشت ارتباطات و اینترنت به روال عادی در اسرع وقت هستیم و پس از آن خسارت های وارده به فعالان کسب و کار دیجیتال به دلیل قطع اینترنت برآورد می‌شود.

وی با بیان اینکه باید خسارت های وارده به این بخش برآورد شود، عنوان کرد: شرایط به گونه ای است که همه نسبت به قطعی اینترنت و آثاری که روی کسب و کارها و اقتصاد داشته، اذعان دارند.

درخواست کمک فوری برای کسب‌و‌کار‌های اینترنتی از دولت

همچنین در این زمینه رضا الفت‌نسب، دبیر اتحادیه کسب و کارهای مجازی کشور با اشاره به اینکه کسب‌وکارهای دیجیتال به‌طور مستقیم از قطعی اینترنت ضربه خورده‌اند، اظهار کرد: فعالیت کسب و کارهای اینترنتی با بازار سنتی متفاوت است، یعنی با قطعی اینترنت، بازار کسب و کار ما تعطیل می شود.

دبیر اتحادیه کسب و کارهای مجازی کشور با درخواست کمک فوری از دولت درخصوص اتفاقات مهمی که سال جاری افتاده است، بیان کرد: ضررهای زیادی به کسب‌و‌کار‌های اینترنتی وارد شده است و تقاضا داریم دولت برای کسب وکارهای اینترنتی مشوق هایی را در نظر بگیرد و برای ایجاد گردش مالی این کسب وکارها کمک فوری داشته باشد.

پی‌گیر رفع مشکل رسانه‌های محلی و پایگاه‌های خبری هستیم

رسانه‌های رسمی و پایگاه‌های خبری استان زنجان از دیگر فعالیت‌هایی هستند که بنای کارشان بر ارتباطات و اطلاعات مبتنی بر اینترنت گذاشته شده است. سایه سنگین قطع شبکه‌های ارتباطی و اینترنت در حوادث اخیر بر تولیدات و انتشار اخبار در این مجموعه‌ها نیز افتاده است.

در روزهای اخیر کمتر رسانه‌ محلی توانسته است به فعالیت خود ادامه دهد مگر آن‌هایی که در خارج از استان و در مرکز منتشر می‌شوند.

این مشکل به حدی است که حتی امکان ارسال تولیدات روزنامه‌های محلی به چاپخانه‌ها را هم از بین برده و فرآیند این کار را به‌ دوران پیش از اینترنت بازگردانده است.

مدیر کل فرهنگ و ارشاد اسلامی استان زنجان در پاسخ به سوال صدای‌زنجان در این باره می‌گوید: موضوع قطع و وصل دسترسی‌ها در حیطه اختیارات استان نبوده و این کار به صورت ملی و از طریق نهادهای فرادستی انجام می‌شود.

وی با اشاره به این‌که اکثر کانال‌ها و سایت‌های خبری و روزنامه‌های سراسری در بستر شبکه‌ داخلی فعال هستند و مشکلی ندارند، افزود: تلاش ما بر حل این مشکل برای رسانه‌های استانی است و همین موضوع را در ارتباط تلفنی با معاونت فناوری وزارت فرهنگ و ارشاد پی‌گیر شده‌ایم و سعی ما این است که همان امکان سراسری را برای استان زنجان نیز فراهم و برقرار کنیم.

بی‌خبری خانواده‌ها از اعضای خانواده

از سویی دیگر مسئله قطعی اینترنت در کشور، موجب شده ارتباط بسیاری از خانواده‌ها با سایر اعضای خانواده خود به بحرانی جدی تبدیل شده و استرس و نگرانی در بسیاری از خانواده‌ها حاکم باشد.

باتوجه به اینکه هر فرد ممکن است برای تحصیل یا سکونت خود نظرات متفاوتی داشته باشد، اکنون بسیاری از ایرانیان به دلایل گوناگون در کشور‌های همسایه یا سایر نقاط جهان به ادامه تحصیل و زندگی  می‌پردازند.

درحال حاضر ارتباط بسیاری ازخانواده‌ها با فرزندان و سایر اعضا خانواده که در کشور‌های دیگری اقامت دارند یا تحصیل می‌کنند یا حتی کسانی که به سفر رفته بودند با اختلال مواجه شده است و اطلاع از وضعیت افراد برای خانواده‌هایی در کنار یکدیگر سکونت ندارند، عملا غیر‌ممکن شده است.