مدیرکل مدیریت عملکرد، بازرسی، امور حقوقی و ارتباطات مردمی استانداری زنجان گفت: اصل مهم در نظام مدیریت عملکرد، میزان رضایتمندی مردم و جامعه هدف از نحوه ارائه خدمات و خروجی عملکرد دستگاه‌های اداری است و ارزیابی دستگاه‌ها باید در نهایت به ارتقای کیفیت خدمت‌رسانی و رضایت شهروندان منجر شود