داودی: بخش عمده این نارضایتیها مربوط به نحوه ارائه خدمات است، نه ماهیت یا محتوای خدمت
مدیرکل دفتر بازرسی، پاسخگویی به شکایات و ارزیابی عملکرد سازمان ملی استاندارد گفت:بیشترین شکایات مردم در حوزه کیفیت مواد مصرفی است، بهویژه در مواردی که استانداردهای اجباری رعایت نشده باشد